Оценка качества 

Общественный совет по проведению независимой оценки качества в ГП № 68 ДЗМ

Уважаемые пациенты! просим вас принять участие в независимой оценке качества оказания услуг в ГБУЗ "ГП № 68 ДЗМ"!

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является формой общественного контроля деятельности медицинских организаций и предусматривает оценку условий оказания услуг медицинскими организациями по следующим общим критериям:открытость и доступность информации об организации;комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;время ожидания предоставления медицинской услуги;доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;удовлетворенность оказанными медицинскими услугами.

Какова цель проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями?

  • Обеспечение граждан информацией о деятельности медицинских организаций.
  • Улучшение информированности потребителей медицинских услуг о деятельности медицинских организаций.
  • Оценка отдельных показателей деятельности медицинских организаций и своевременное принятие мер, направленных на повышение эффективности или оптимизацию их деятельности.
  • Своевременное выявление негативных факторов, влияющих на качество организации оказания медицинской помощи, и их устранение.
  • Повышение качества организации оказания медицинской помощи.
  • Развитие диалога и сотрудничества между медицинскими организациями и различными структурами гражданского общества.

Какие задачи призвана решить независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями?

  • Повышение информированности населения по вопросам организации оказания медицинской помощи.
  • Получение сведений от граждан - получателей медицинских услуг о практике предоставления данных услуг медицинскими организациями.
  • Установление соответствия представления информации о работе медицинской организации на ее официальном сайте в сети "Интернет" показателям полноты, актуальности, удобства для посетителей (пациентов) медицинских организаций и иных заинтересованных граждан.
  • Разработка предложений по повышению качества работы медицинских организаций.
  • Повышение качества работы медицинских организаций.

Что оценивается

  • Соответствие информационного наполнения и технологических свойств официальных сайтов медицинских организаций в сети "Интернет", оценка информационного наполнения и доступности для восприятия информационных и справочных материалов, размещенных в медицинской организации, требованиям законодательства Российской Федерации.
  • Наличие необходимой инфраструктуры и условий, характеризующих внешнее и внутреннее благоустройство и комфортность пребывания посетителей, в объеме, удовлетворяющем общественные ожидания, интересы и потребности пациентов (посетителей) медицинских организаций, в том числе лиц с ограничениями жизнедеятельности.
  • Соответствие качества организации процесса приема пациентов (посетителей), включая процедуру записи на прием к врачу.
  • Оценка общей удовлетворенности пациентов (посетителей) результатом предоставления медицинских услуг медицинской организацией.

Кто может участвовать в проведении независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями?

  • Медицинские организации.
  • Общественные (попечительские, наблюдательные) советы медицинских организаций.
  • Общественный совет Департамента здравоохранения города Москвы.
  • Департамент здравоохранения города Москвы.
  • Социально ориентированные некоммерческие организации в сфере здравоохранения города Москвы, пациентское, профессиональное медицинское сообщество.
  • Граждане - потребители медицинских услуг.

Результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, участвующими в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве в 2016 году

Перечень ЛПУ 2016

Перечень медицинских организаций, участвующих в реализации Территориальной программы государственных гарантий, в отношении которых в 2016 году проводится независимая оценка качества оказания услуг.

Результаты оценки в 2016

Результаты независимой оценки качества медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях (Сводный отчет) в городе Москве в 2016 году

Перечень ЛПУ на 2017

Перечень медицинских организаций, участвующих в реализации Территориальной программы государственных гарантий, в отношении которых в 2017 году проводится независимая оценка качества оказания услуг.

Оператор Оценки

Информация об операторе независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями

Заполните анкету для независимого опроса мнения граждан на сайтах:

Товар
Описание должно быть кратким, но информативным

Приказ ДЗМ

Приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 19.01.2015 № 9 "О возложении на Общественный совет Департамента здравоохранения города Москвы функций по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, расположенными на территории города Москвы, и государственными образовательными организациями города Москвы, подведомственными Департаменту здравоохранения города Москвы"

Приказ ДЗМ

Приказ Департамента здравоохранения города Москвы от17.08.2015 № 688 "О проведении независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, участвующими в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве"

Приказ ДЗМ

Приказ Департамента здравоохранения города Москвы от17.11.2015 № 972 "О внесении изменений в приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 17.08.2015 № 688"

Приказ ДЗМ

Приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 15.12.2015 № 1081 "О назначении ответственных лиц за размещение информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг на официальном сайте www.bus.gov.ru"

Приказ ДЗМ

Приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 04.04.2016 № 277 "Об утверждении Ведомственного плана работ Департамента здравоохранения города Москвы по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями на 2016 - 2018 годы"

Приказ ДЗМ

Приказ Департамента здравоохранения Москвы от 27.05.2016 № 442 "О внесении изменений в приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 04.04.2016 №277"

Яндекс.Метрика