Перейти на версию для слабовидящих
Размер шрифта
A A A
Цветовая схема
a
a
a
Изображения
Развернуть панель

Оценка качества 

Общественный совет по проведению независимой оценки качества в ГП № 68 ДЗМ

УВАЖАЕМЫЕ ПАЦИЕНТЫ! ПРОСИМ ВАС ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В ГБУЗ"ГП №68 ДЗМ"! 

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является формой общественного контроля деятельности медицинских организаций и предусматривает оценку условий оказания услуг медицинскими организациями по следующим общим критериям:открытость и доступность информации об организации;комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;время ожидания предоставления медицинской услуги;доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;удовлетворенность оказанными медицинскими услугами.

Какова цель проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями? 

  • Обеспечение граждан информацией о деятельности медицинских организаций.
  • Улучшение информированности потребителей медицинских услуг о деятельности медицинских организаций.
  • Оценка отдельных показателей деятельности медицинских организаций и своевременное принятие мер, направленных на повышение эффективности или оптимизацию их деятельности. 
  • Своевременное выявление негативных факторов, влияющих на качество организации оказания медицинской помощи, и их устранение. 
  • Повышение качества организации оказания медицинской помощи. 
  • Развитие диалога и сотрудничества между медицинскими организациями и различными структурами гражданского общества.

Какие задачи призвана решить независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями?

  • Повышение информированности населения по вопросам организации оказания медицинской помощи.
  • Получение сведений от граждан - получателей медицинских услуг о практике предоставления данных услуг медицинскими организациями. 
  • Установление соответствия представления информации о работе медицинской организации на ее официальном сайте в сети "Интернет" показателям полноты, актуальности, удобства для посетителей (пациентов) медицинских организаций и иных заинтересованных граждан. 
  • Разработка предложений по повышению качества работы медицинских организаций. 
  • Повышение качества работы медицинских организаций.

Что оценивается 

  • Соответствие информационного наполнения и технологических свойств официальных сайтов медицинских организаций в сети "Интернет", оценка информационного наполнения и доступности для восприятия информационных и справочных материалов, размещенных в медицинской организации, требованиям законодательства Российской Федерации. 
  • Наличие необходимой инфраструктуры и условий, характеризующих внешнее и внутреннее благоустройство и комфортность пребывания посетителей, в объеме, удовлетворяющем общественные ожидания, интересы и потребности пациентов (посетителей) медицинских организаций, в том числе лиц с ограничениями жизнедеятельности. 
  • Соответствие качества организации процесса приема пациентов (посетителей), включая процедуру записи на прием к врачу. 
  • Оценка общей удовлетворенности пациентов (посетителей) результатом предоставления медицинских услуг медицинской организацией.

 

Кто может участвовать в проведении независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями? 

  • Медицинские организации. 
  • Общественные (попечительские, наблюдательные) советы медицинских организаций. 
  • Общественный совет Департамента здравоохранения города Москвы. 
  • Департамент здравоохранения города Москвы. 
  • Социально ориентированные некоммерческие организации в сфере здравоохранения города Москвы, пациентское, профессиональное медицинское сообщество. 
  • Граждане - потребители медицинских услуг. 

Результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, участвующими в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве в 2016 году

Перечень ЛПУ 2016

Перечень медицинских организаций, участвующих в реализации Территориальной программы государственных гарантий, в отношении которых в 2016 году проводится независимая оценка качества оказания услуг.

Результаты оценки в 2016

Результаты независимой оценки качества медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях (Сводный отчет) в городе Москве в 2016 году

Перечень ЛПУ на 2017

Перечень медицинских организаций, участвующих в реализации Территориальной программы государственных гарантий, в отношении которых в 2017 году проводится независимая оценка качества оказания услуг.

Оператор Оценки

Информация об операторе независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями

Заполните анкету для независимого опроса мнения граждан на сайтах:

Либо заполните анкету на бумажном носителе / обратитесь на стойки регистратур или в администрацию ГБУЗ"ГП №68 ДЗМ"/ 

нормативно-правовые акты

Нормативные документы по проведению независимой оценки качества

ФЗ-256

Федеральный закон от 21.07.2014 № 256-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования"

Постановление Правительства

Постановление Правительства РФ от 30.03.2013 № 286 "О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги"

Постановление Правительства

Постановление Правительства РФ от 25.10.2014 № 1100 "Об определении уполномоченного федерального органа исполнительной власти, определяющего состав информации о результатах независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, оказания услуг организациями культуры, учреждениями и предприятиями социального обслуживания, медицинскими организациями и порядок ее размещения на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет""

Постановление Правительства

Постановление Правительства РФ от 27.11.2014 № 1263 "О признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 г. N 286"

Распоряжение Правительства

Распоряжение Правительства РФ от 28.12.2012 № 2599-р "План мероприятий ("Дорожная карта") "Изменения в отраслях социальной сферы, направленные на повышение эффективности здравоохранения"

Распоряжение Правительства

Распоряжение Правительства РФ от 30.03.2013 № 487-р "План мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013 - 2015 годы"

Распоряжение Правительства

Распоряжение Правительства РФ от 30.04.2014 № 721-р "Изменения, которые вносятся в план мероприятий ("Дорожную карту") "Изменения в отраслях социальной сферы, направленные на повышение эффективности здравоохранения""

Приказ Минфина

Приказ Минфина России от 21.07.2011 № 86н "Об утверждении порядка предоставления информации государственным (муниципальным) учреждением, ее размещения на официальном сайте в сети Интернет и ведения указанного сайта"

Приказ Минфина

Приказ Минфина России от 22.07.2015 № 116н "О составе информации о результатах независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", и порядке ее размещения"

Приказ Минздрава

Приказ Минздрава от 14.05.2015 № 239 "О признании утратившими силу приказов Министерства здравоохранения Российской Федерации от 31 октября 2013 г. N 810а и от 12 сентября 2014 г. N 503"

Приказ Минздрава

Приказ Минздрава от 14.05.2015 № 240 "Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями"

Приказ Минздрава

Приказ Минздрава от 28.11.2014 № 787н "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями"

Приказ Минздрава

Приказ Минздрава от 30.12.2014 № 956н "Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет""

Приказ Минздрава

Приказ Минздрава от 03.03.2016 № 136 "Об организации работ по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями"

Приказ Минздрава

Приказ Минздрава от 28.04.2016 № 269 "О внесении изменений в ведомственный план работ Министерства здравоохранения Российской Федерации по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями на 2016 - 2018 годы, утвержденный приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 3 марта 2016 г. № 136 "Об организации работ по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями"

Приказ Минздрава

Приказ Минздрава от 31.03.2016 № 197 "Об утверждении Порядка рассмотрения результатов независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями"

Постановление Прав-ва Москвы

Постановление Правительства Москвы от 02.12.2014 № 716-ПП "О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 22 августа 2012 г. N 425-ПП"

Распоряжение Прав-ва Москвы

Распоряжение Правительства Москвы от 02.04.2013 № 178-РП "Об утверждении плана мероприятий ("Дорожной карты") "Изменения в отраслях социальной сферы, направленные на повышение эффективности здравоохранения в городе Москве""

Приказ ДЗМ

Приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 19.01.2015 № 9 "О возложении на Общественный совет Департамента здравоохранения города Москвы функций по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, расположенными на территории города Москвы, и государственными образовательными организациями города Москвы, подведомственными Департаменту здравоохранения города Москвы"

Приказ ДЗМ

Приказ Департамента здравоохранения города Москвы от17.08.2015 № 688 "О проведении независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, участвующими в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве"

Приказ ДЗМ

Приказ Департамента здравоохранения города Москвы от17.11.2015 № 972 "О внесении изменений в приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 17.08.2015 № 688"

Приказ ДЗМ

Приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 15.12.2015 № 1081 "О назначении ответственных лиц за размещение информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг на официальном сайте www.bus.gov.ru"

Приказ ДЗМ

Приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 04.04.2016 № 277 "Об утверждении Ведомственного плана работ Департамента здравоохранения города Москвы по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями на 2016 - 2018 годы"

Приказ ДЗМ

Приказ Департамента здравоохранения Москвы от 27.05.2016 № 442 "О внесении изменений в приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 04.04.2016 №277"

...

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы 

Городская поликлиника №68 Департамента здравоохранения города Москвы ГБУЗ "ГП №68 ДЗМ" 

Главный врач: Кузенкова Наталья Николаевна

Адрес: 119180, г.Москва, ул. Малая Якиманка, д.22, стр.1

© ГБУЗ "ГП №68 ДЗМ", 2016-2017

­­

Яндекс.Метрика